2024蘇州國(guó)際連鎖商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)暨第七屆中國(guó)零售消費(fèi)者體驗(yàn)峰會(huì)

　　會(huì)議概況：

　　零售業(yè)正處于一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的時(shí)代，消費(fèi)者期望不斷演變，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的下行壓力日益增大。隨著生活節(jié)奏的加速和技術(shù)的飛速發(fā)展，人們對(duì)于快速便捷體驗(yàn)和即時(shí)滿足的需求日益增長(zhǎng)，對(duì)"單位時(shí)間"內(nèi)的消費(fèi)價(jià)值和體驗(yàn)的關(guān)注也日益加深，傳統(tǒng)的"延遲滿足"觀念已經(jīng)逐漸淡出人們的視野。在這種背景下，消費(fèi)者對(duì)效率的重視和對(duì)時(shí)間價(jià)值的重新認(rèn)識(shí)，成為了推動(dòng)他們需求變化的主要?jiǎng)恿Α?/p>

　　為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的購(gòu)物體驗(yàn)，幫助他們更迅速、更準(zhǔn)確地做出"選擇"，是零售企業(yè)需要持續(xù)探索和思考的關(guān)鍵問(wèn)題。在當(dāng)前流量稀缺且成本高昂的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)，尋找到與消費(fèi)者接觸的"觸點(diǎn)"？如何建立起長(zhǎng)期的信賴關(guān)系，提升品牌的溢價(jià)能力？品效合一一直是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)難題，但隨著數(shù)字化和智能化技術(shù)的融入，這一難題是否有可能得到突破或帶來(lái)變革？

　　在此背景下，本次峰會(huì)采取論壇演講+展覽展示等形式，配套舉辦年度客戶體驗(yàn)頒獎(jiǎng)盛典。以“智能升級(jí)，高質(zhì)體驗(yàn)”為主題，圍繞零售客戶體驗(yàn)旅程的前中后階段，主要探討數(shù)據(jù)洞察 、無(wú)縫全域體驗(yàn)、場(chǎng)景創(chuàng)新、私域運(yùn)營(yíng)等消費(fèi)者體驗(yàn)數(shù)字化方向，包含自有品牌、DTC 模式、數(shù)據(jù)隱私安全、智能決策、即時(shí)零售、智慧門店運(yùn)營(yíng)管理、品牌泛私域定位等話題，以零售頭部/新銳品牌客戶體驗(yàn)成功實(shí)踐案例、客戶體驗(yàn)技術(shù)轉(zhuǎn)化成實(shí)際產(chǎn)品和服務(wù)解決方案等為載體，共享行業(yè)見解、交流創(chuàng)新實(shí)干、共促協(xié)同發(fā)展。

　　已確認(rèn)嘉賓：

　　李志剛，CIO，與狼共舞

　　盧文昊，數(shù)字業(yè)務(wù)增長(zhǎng)及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型決策顧問(wèn)，LVMH 集團(tuán)

　　張輝，用戶生態(tài)中心總經(jīng)理，孩子王

　　陳亞軍，蘇南公共事務(wù)總經(jīng)理，盒馬

　　尚直虎，數(shù)字科技中心總經(jīng)理，伊利

　　胡穎，CDTO，通用磨坊

　　姚楊，VP，百果科技輪值CEO 百果園

　　張寧，聯(lián)合創(chuàng)始人，好特賣

　　劉曉紅 CMO 逮蝦記

　　吳雯卿 用戶生態(tài)中心總經(jīng)理 好孩子

　　董俊 副總裁 伊芙麗

　　鄭俊杰 總經(jīng)理&品牌創(chuàng)始人 奧蘭中國(guó)

　　陸敏 總經(jīng)理 脫普集團(tuán)

　　包林杰 電商總監(jiān) 曼卡龍珠寶

　　李景胤 數(shù)字化負(fù)責(zé)人 金鷹國(guó)際集團(tuán)/金鷹商貿(mào)集團(tuán)(3308.HK)

　　段驚龍 CIO 妙可藍(lán)多

　　金燕寧 公共政策及消費(fèi)者研究業(yè)務(wù)高級(jí)分析師 經(jīng)濟(jì)學(xué)人集團(tuán)

　　智帆獎(jiǎng)品牌之夜頒獎(jiǎng)盛典

　　2024「智帆獎(jiǎng)」是士研零售發(fā)起，40+行業(yè)專家評(píng)審團(tuán)，通過(guò)三輪專家評(píng)審，致力于評(píng)選零售行業(yè)的榜樣力量，表彰為行業(yè)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)的優(yōu)秀企業(yè)及個(gè)人。本次評(píng)選共設(shè)置三大類別，即【人物類】、【品牌類】、【服務(wù)商類】，評(píng)選對(duì)所有符合條件的零售企業(yè)、項(xiàng)目開放，歡迎自薦或推薦符合標(biāo)準(zhǔn)的零售企業(yè)或項(xiàng)目參與獎(jiǎng)項(xiàng)角逐。