2025年4月22日，MUJI無印良品（下稱MUJI）發(fā)布《感覺良好的生活和社會——MUJI無印良品中國2024可持續(xù)發(fā)展回顧》（下稱《回顧》），這是MUJI連續(xù)第二年發(fā)布《回顧》。MUJI通過可持續(xù)發(fā)展歷程、可持續(xù)生活方式的構建、地域聯(lián)結及社會公益的貢獻、人本主義的踐行四大維度，展示了其在中國市場，對于構建人、自然與物品理想共生關系的長期實踐與創(chuàng)新探索，進一步推動“真誠營造良感生活”企業(yè)愿景的實現(xiàn)。

　　《感覺良好的生活和社會——MUJI無印良品中國2024可持續(xù)發(fā)展回顧》

　　《回顧》全面地展現(xiàn)了過去一年MUJI在可持續(xù)發(fā)展領域所取得的成果，同時增加了多個量化數(shù)據(jù)與透明化的成果展示。通過深化與消費者、社區(qū)及行業(yè)的聯(lián)結，MUJI持續(xù)推動可持續(xù)發(fā)展理念從商業(yè)實踐向社會價值延伸。

　　行之有效的可持續(xù)發(fā)展愿景

　　MUJI在以“創(chuàng)造良感生活”為核心的可持續(xù)發(fā)展愿景體系下，圍繞“自然的力量”這一品牌理念，將“知性與感性兼?zhèn)?、自足自洽的世界觀與價值觀”進行了更具象化的呈現(xiàn)。通過商品、服務、店鋪、事業(yè)活動，持續(xù)營造感覺良好的生活，MUJI助力構建身心富裕的人類社會，共創(chuàng)中國良感社會。

　　MUJI無印良品中國可持續(xù)發(fā)展愿景

　　自1980年發(fā)展至今，MUJI的店鋪已遍布世界29個國家和地區(qū)，全球門店數(shù)量超過了1，300家，商品種類也遍及服裝、生活雜貨、食品乃至家居領域。截至2024年12月，MUJI在中國大陸地區(qū)的82個城市開設了416家門店，在13個城市設有大型旗艦店和餐飲門店[1]。MUJI堅持深化在中國市場的發(fā)展，通過商品和服務向社會和消費者分享良感生活方式的提案，期望成為在中國市場上不可缺少的存在，并致力于解決整個社會和人類面臨的更廣泛課題。

　　MUJI的可持續(xù)發(fā)展愿景主要由三方面組成：MUJI以良感生活為目標，構建可持續(xù)生活方式；立足中國文化特色，助力文化傳承，共同推動地域的良好發(fā)展，通過地域聯(lián)結及社會公益的實踐，積極為良感社會作出貢獻；同時，MUJI在踐行人本主義方面持續(xù)投入，共創(chuàng)富有可持續(xù)幸福感的企業(yè)文化，完善公司治理，推動企業(yè)長遠經(jīng)營及核心價值賦能。

　　善用“自然的力量”，構建可持續(xù)生活方式的商業(yè)實踐

　　MUJI心懷對自然的敬畏與尊重，深知與自然和諧共生是構建可持續(xù)生活方式的基石，并將可持續(xù)發(fā)展的理念深深植根于企業(yè)的每一個角落。從門店的精心布局運營、資源循環(huán)利用到綠色物流的升級推進，MUJI致力于打造一個綠色、可持續(xù)的嶄新未來。

　　《回顧》中提到，MUJI 積極推行本地開發(fā)策略，致力于生產(chǎn)與自然理想共生的商品，希望通過商品與消費者共感共鳴，喚起大家對自然的關注與行動。

　　MUJI善用自然的力量，將天然且具有高性能的材料應用在多個系列商品中，比如漢麻系列。MUJI選擇中國黑龍江省種植的漢麻，帶著來自黑土地的自然力量，從取材、加工到款式設計，MUJI利用本地的原材料和生產(chǎn)力，將漢麻制成具有出色吸濕透氣性表現(xiàn)的服裝，為人們快節(jié)奏的生活帶來自在輕松的愜意感。

　　此外，MUJI不斷深化本地化開發(fā)策略。自2019年起，MUJI在中國設立“本地商品開發(fā)團隊”，進行植根于中國消費者生活的商品開發(fā)，陸續(xù)推出了OBP海洋再生素材系列、寵物用品系列、涼感系列、暖柔系列等創(chuàng)新的商品系列。目前，生活雜貨商品中70%為本地開發(fā)商品。MUJI 深入研究中國消費者的生活方式，利用本地的原材料和生產(chǎn)力，打造具有本地特色的商品，2024財年，MUJI新上市商品中在中國本地開發(fā)的商品數(shù)量為3，936SKU。同時，MUJI 的本地化開發(fā)策略也在餐飲業(yè)態(tài)開展了多樣化的嘗試。

　　OBP系列手編包，涼感系列，漢麻水洗立領長袖襯衫

　　MUJI致力于資源循環(huán)與利用，努力降低提供的商品和服務對環(huán)境的負擔。2024財年，MUJI CYCLE在中國正式開啟。截至2025年2月，該項目已在59家門店展開。MUJI 通過多種渠道開展資源回收，共收集紡織品18，445kg、塑料品8，875kg，通過再加工循環(huán)利用讓舊物重回市場。

　　MUJI CYCLE海報

　　MUJI將門店視為與消費者聯(lián)結的重要場所，從設計到建造均考慮門店對環(huán)境的影響。截至2025年3月，MUJI共落地27家環(huán)保材料使用門店，單店環(huán)保材料占比均達到60%以上。在2024年，MUJI積極推廣“零油漆”門店[2]，為消費者提供更加安全、健康的購物環(huán)境，“零油漆”門店在常州萬象城開業(yè)。

　　北京朝陽大悅城旗艦店為環(huán)保材料使用門店

　　MUJI在物流環(huán)節(jié)中降低能耗、使商品運輸過程中更加綠色低碳。截至2024財年末，在常溫普通商品運輸中，新能源運輸車輛在末端配送中的占比達25%。

　　《回顧》中提到，MUJI將“綠色運營”作為企業(yè)運營的準則，同時，積極推動供應鏈的可持續(xù)發(fā)展。MUJI努力構筑秉持可持續(xù)價值的伙伴網(wǎng)絡，從供應鏈、價值鏈的利益相關方到政府、高校等社會行為體，MUJI與生態(tài)伙伴一起延續(xù)自然的力量，與伙伴共同推動可持續(xù)事業(yè)。

　　營造感覺良好的社會，離不開融入本地的地域聯(lián)結與社會貢獻

　　MUJI著眼于地域聯(lián)結，致力于通過商品、店鋪、服務和各項活動，為地域發(fā)展發(fā)揮積極作用，并堅持融入當?shù)?，成為社區(qū)的參與者與貢獻者，為人們的生活創(chuàng)造更多可能性。

　　地域聯(lián)結及社會公益的貢獻

　　MUJI 在上海市志愿者協(xié)會備案成立了“無印相伴志愿者服務隊（MUJI VOLUNTEER）”，為長期穩(wěn)定開展志愿公益活動奠定基礎。截至2024財年末，MUJI開展的社會公益類活動累計受益人群36，000余人次。

　　《回顧》中梳理了MUJI在本地開展的年度代表性公益項目，如2024年6月5日，MUJI攜手“無境深藍”公益組織在深圳大鵬較場尾海灘開展凈灘活動；7月攜手北京當代藝術基金會舉辦“可持續(xù)生活夏令營”，邀請大南坡孩子們學習環(huán)保知識，體驗美育活動等。

　　MUJI攜手“無境深藍”公益組織開展凈灘活動

　　"人本主義" 為核心，努力構建伙伴幸福、治理企業(yè)員工共同體

　　MUJI致力于營造多元平等包容的工作環(huán)境，為員工提供多方位的關懷與支持，推動員工與企業(yè)共同成長。截至2024財年末，MUJI中國的員工總數(shù)已達9，336人，門店員工數(shù)量達到9，033人。MUJI以“做，就是改變”為雇主價值主張，致力于打造令員工幸福和自豪的公司，已被連續(xù)認證為“中國杰出雇主2024”“中國杰出雇主2025”。

　　本次《回顧》中，MUJI在擴大本地化就業(yè)，營造多元、平等與包容的工作環(huán)境，提供多方位的員工關懷，實現(xiàn)以人為本的治理方法等方面，詳細介紹了MUJI在公司治理與人才發(fā)展領域的舉措與成果。將可持續(xù)發(fā)展理念融入公司治理體系，MUJI通過構建充滿人文關懷的治理框架，推動企業(yè)和員工的穩(wěn)定發(fā)展。

　　MUJI無印良品榮膺2024年度中國杰出雇主

　　此次《回顧》對過去一年MUJI在中國市場可持續(xù)發(fā)展領域所投入的資源、取得的成績進行了系統(tǒng)性梳理和全面展現(xiàn)。MUJI的可持續(xù)之路，是一場與自然共生的對話。以門店為載體，讓“可持續(xù)”可見可感；以商品為媒介，讓“可持續(xù)”融入人們生活的日常；以品牌為橋梁，讓“可持續(xù)”成為連接人與自然、社會與未來的生活共識。

　　MUJI懷著對環(huán)境友好的初心，善用“自然的力量”，與消費者、合作伙伴、社區(qū)和全社會攜手，進一步推動“營造感覺良好的生活和社會”，創(chuàng)建有商業(yè)價值與人文暖意的可持續(xù)未來。

　　[1] 在MUJI中國大陸門店分布圖中，門店數(shù)量按省級行政單位統(tǒng)計。

　　[2] “零油漆”門店指采用無傳統(tǒng)溶劑型油漆裝修的門店。