雅戈爾為定制客戶提供專業(yè)化的咨詢服務(wù)，由專業(yè)的技術(shù)師傅負(fù)責(zé)解答用戶提出的各種技術(shù)問題，并將問題記錄、整理、歸類保管，形成知識庫，方便用戶查閱。指導(dǎo)并解決售后服務(wù)中遇到各種難題，進行現(xiàn)場支持、服務(wù)。同時開具售后服務(wù)回執(zhí)單，由定制方簽字確認(rèn)，定期向定制客戶上報售后服務(wù)情況匯總表，并在質(zhì)量保證期結(jié)束后提交給定制客戶。售后服務(wù)費用由我方全部承擔(dān)。

　　雅戈爾承諾：定制類所有產(chǎn)品均在雅戈爾集團企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)，絕無外加工，并保證所有產(chǎn)品交貨合格、合體率97%。我們承諾：所有產(chǎn)品按照高于國家標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)，至產(chǎn)品交付后1年為質(zhì)保期?？紤]到客戶有人員新增的情況，我們會按20%的面、輔料進行備貨，方便客戶隨時加做。

　　雅戈爾保證所提供的定制產(chǎn)品從生產(chǎn)到出廠直至交貨，都有嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，符合國家質(zhì)量、環(huán)保檢測標(biāo)準(zhǔn)及該產(chǎn)品的出廠標(biāo)準(zhǔn)，在發(fā)貨之前，對產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量、規(guī)格、性能、顏色和數(shù)量進行準(zhǔn)確和全面的檢驗和試驗，并附：產(chǎn)品清單、質(zhì)量保修書、產(chǎn)品合格證、使用說明，明確標(biāo)明生產(chǎn)廠家、廠家地址、產(chǎn)品品牌、材質(zhì)成份等相關(guān)信息。

　　雅戈爾向定制客戶提供每周7天，每天24小時的售后服務(wù)。 客戶的員工在工服穿著過程中，出現(xiàn)質(zhì)量、不合體等任何問題，保證收到通知后30分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，如需到現(xiàn)場，我方在收到通知后24小時內(nèi)到達(dá)，保證15天內(nèi)維修或調(diào)換完畢。如遇客戶要求加急供貨情況，有特殊要求的，則根據(jù)具體情況提供快速交貨服務(wù)。雅戈爾承諾：定制客戶二次返修仍不合適的進行重做處理，直到客戶滿意為止。