赤兔馬商城幫助中心內(nèi)容文案

　　l 新手指南

　　1. 注冊(cè)登陸

　　2. 綁定店鋪

　　l 進(jìn)貨流程

　　1. 選款上版：選擇相應(yīng)款式，一鍵上傳至相應(yīng)電商平臺(tái)銷(xiāo)售，或下載原圖數(shù)據(jù)包進(jìn)行主圖與詳情頁(yè)制作。

　　2. 上傳訂單：各個(gè)電商平臺(tái)銷(xiāo)售訂單，導(dǎo)出為EXCEL表格形式，至赤兔馬后臺(tái)上傳訂單。

　　3. 訂單結(jié)算：赤兔馬后臺(tái)將以商家上傳訂單，自動(dòng)把相應(yīng)產(chǎn)品加入購(gòu)物車(chē)，商家核對(duì)后進(jìn)行付款。

　　4. 發(fā)貨規(guī)則：每日下午4點(diǎn)前截單，請(qǐng)商家務(wù)必每日下午4點(diǎn)前把所賣(mài)出訂單提交

　　5. 平臺(tái)發(fā)貨：由赤兔馬平臺(tái)指定云倉(cāng)統(tǒng)一打包發(fā)貨

　　6. 單號(hào)回傳：赤兔馬平臺(tái)每日會(huì)將商家當(dāng)日訂單的快遞單號(hào)回傳至商家會(huì)員中心

　　l 售后規(guī)則

　　通過(guò)赤兔馬平臺(tái)所發(fā)出商品自實(shí)際收貨之日起7天內(nèi)，可為商家提供退貨服務(wù)

　　1.退貨方式：商家需自行至平臺(tái)訂單管理，選中相應(yīng)訂單申請(qǐng)退貨，并將消費(fèi)者在第三方平臺(tái)所填定的退貨快遞單號(hào)，提交至平臺(tái)。

　　所有商家退貨商品均退回赤兔馬指定云倉(cāng)，退貨地址：廣東省揭陽(yáng)市普寧市大南山街道利泰物流，聯(lián)系電話(huà)：，聯(lián)系人：

　　2.退款說(shuō)明：消費(fèi)者退貨至赤兔馬指定云倉(cāng)，由云倉(cāng)客服人員確認(rèn)收到退貨后，將相應(yīng)款項(xiàng)退回至商家會(huì)員中心“可用余額”。

　　l 進(jìn)貨保障

　　1. 品質(zhì)保障

　　赤兔馬平臺(tái)在內(nèi)衣行業(yè)精耕20余年，出口訂單經(jīng)驗(yàn)16年，代發(fā)加工經(jīng)驗(yàn)10余年，所有入倉(cāng)的待銷(xiāo)售產(chǎn)品均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格挑選，品質(zhì)保障。

　　給予商家的不僅是商品，更是賣(mài)貨。

　　2. 低價(jià)

　　赤兔馬平臺(tái)作為內(nèi)衣褲供應(yīng)鏈集團(tuán)，已經(jīng)做到在各個(gè)環(huán)節(jié)性?xún)r(jià)比zui高，可以為全國(guó)所有的銷(xiāo)售者提供成本zui低的內(nèi)衣褲產(chǎn)品，用20年的供應(yīng)鏈沉淀優(yōu)勢(shì)，在保證品質(zhì)的前提下打造出一套高質(zhì)低價(jià)的策略。

　　真正做到為商家節(jié)約每一分錢(qián)。

　　3. 倉(cāng)儲(chǔ)配套服務(wù)

　　赤兔馬平臺(tái)擁有粵東地區(qū)云倉(cāng)基地，從包裝、預(yù)包、打包、快遞一條龍的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)

　　4. 售后保障

　　赤兔馬供應(yīng)鏈平臺(tái)支持7天無(wú)理由退款，全方面支持電商商家售后服務(wù)，包退包換，并配備專(zhuān)屬客服團(tuán)隊(duì)配合商家進(jìn)行售后服務(wù)

　　赤兔馬KA商家申請(qǐng)流程

　　1. 赤兔馬VIP優(yōu)勢(shì)：

　　l 可享有15天日日結(jié)的15日賬期

　　l 可享有 VIP進(jìn)貨價(jià)及自有分銷(xiāo)商的價(jià)格保護(hù)

　　l 可包款

　　l 可進(jìn)行款式訂制

　　l 自定義包裝物料

　　l 自定義包裝方式

　　l 可提前測(cè)試預(yù)售款式

　　l 商家自有庫(kù)存貨物，平臺(tái)可提供免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)并代銷(xiāo)

　　2. 我要做VIP:

　　l 上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照（必填）

　　l 上傳身份證正反面（必填）

　　l 上傳法人手持身份證相片（必填）

　　l 所有店鋪信息（必填）

　　l 聯(lián)系人信息（必填）

　　l 上傳品牌資質(zhì)（必填）

　　l 上傳品牌授權(quán)書(shū)（必填）

　　l 包裝物料提供方式：（2個(gè)選項(xiàng)，單選）

　　----自主提供包裝物料

　　----授權(quán)赤兔馬平臺(tái)代印刷制作（選此項(xiàng)，顯示：上傳吊牌印刷授權(quán)書(shū)、包裝設(shè)計(jì)稿）

　　l 是否自有款式需要平臺(tái)代銷(xiāo)

　　3. 進(jìn)入審核頁(yè)面（需要赤兔馬專(zhuān)責(zé)人員審核通過(guò)，并通過(guò)微信或電話(huà)通知商家已通過(guò)審核）

　　4. 簽訂KA商家合作協(xié)議

　　成為KA商家并享受KA商家服務(wù)

　　品牌專(zhuān)區(qū)操作流程：

　　1. 進(jìn)入品牌專(zhuān)區(qū)

　　2. 選擇需要代理品牌（安卡格、仙宜岱等）

　　3. 提交商家信息（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證正反面、法人手持身份證照片）

　　4. 由赤兔馬專(zhuān)責(zé)人員審核

　　5. 審核通過(guò)后，給予商家品牌授權(quán)書(shū)

　　6. 商家獲得授權(quán)后，可在所有赤兔馬平臺(tái)選取款式加上相應(yīng)品牌LOGO進(jìn)行銷(xiāo)售。

　　KA商家提供品牌授權(quán)、提供吊牌、包裝（設(shè)計(jì)稿）委托流程：

　　1. 自帶品牌KA商家

　　2. 在赤兔馬平臺(tái)，將相關(guān)品牌授權(quán)書(shū)提交至平臺(tái)（品牌授權(quán)、生產(chǎn)授權(quán)、商標(biāo)印刷授權(quán)等）

　　l 由商家自主提供吊牌、包裝，將相關(guān)發(fā)貨所需物料發(fā)至赤兔馬平臺(tái)指定云倉(cāng)，并提供所需預(yù)包款式數(shù)量，由云倉(cāng)操作人員提前做好預(yù)包。（預(yù)包操作費(fèi)用，在相應(yīng)產(chǎn)品頁(yè)有所體現(xiàn)，確認(rèn)預(yù)包數(shù)量后，需要先在平臺(tái)上結(jié)算費(fèi)用，云倉(cāng)操作人員方才開(kāi)始安排包裝）

　　l 商家可另外授權(quán)讓赤兔馬代為制作吊牌、包裝袋、包裝盒等物料（商家必須提供設(shè)計(jì)原稿與授權(quán)）